1. Descrição geral

A presente Declaração de Privacidade pretende esclarecer como a FOOTPRINT CONSULTING, enquanto Responsável pelo Tratamento dos Dados, recolhe, conserva, trata, partilha e transfere os seus Dados Pessoais quando visitar o nosso Site ou utilizar os nossos Serviços.

 

Esta Declaração de Privacidade destina-se a ajudar o Utilizador a obter informações sobre as nossas práticas de privacidade e a compreender as nossas opções em termos de privacidade quando utilizar o nosso Site e Serviços. 

 

Contacte-nos caso tenha dúvidas sobre as nossas práticas de privacidade que não sejam abordadas na presente Declaração de Privacidade.

 

2. Contactos

O Utilizador poderá contactar-nos caso tenha dúvidas ou preocupações gerais sobre a presente Declaração de Privacidade e avisos suplementares ou quanto à forma como a FOOTPRINT CONSULTING trata os dados pessoais do Utilizador.

A FOOTPRINT CONSULTING quer garantir que as perguntas do Utilizador chegam ao sítio certo. Envie as suas questões para o e-mail: info@footprintconsulting.green

 

 

3. Que dados pessoais são recolhidos pela FOOTPRINT CONSULTING?

A FOOTPRINT CONSULTING recolhe Dados Pessoais sobre o Utilizador quando este visita o nosso Site ou utiliza os nossos Serviços, incluindo o seguinte:

 

Informações de registo e utilização – Quando o Utilizador se registar para utilizar os nossos Serviços ao criar uma Conta, a FOOTPRINT CONSULTING irá recolher os dados pessoais necessários para oferecer e prestar os Serviços ao Utilizador. Solicitarará o nome, morada postal, número de telefone, endereço de e-mail e dados de identificação para criar uma Conta. 

A FOOTPRINT CONSULTING poderá solicitar dados pessoais suplementares à medida que o Utilizador for utilizando os nossos Serviços.

 

Informações sobre transações – Quando o Utilizador aceder ao nosso Site para, por exemplo, comprar Créditos de Carbono, e para isso processar um pagamento, a FOOTPRINT CONSULTING irá recolher informações sobre a transação, bem como outras informações associadas à mesma, como o montante envolvido e dados dos meios de pagamento utilizados.

 

 

4. Por que motivo é que a FOOTPRINT CONSULTING conserva dados pessoais?

A FOOTPRINT CONSULTING conserva os dados pessoais num formato identificável pelo menor período necessário para cumprir as obrigações legais e para fins comerciais. 

Se a conta do Utilizador for encerrada, a FOOTPRINT CONSULTING poderá tomar medidas para ocultar dados pessoais e outras informações, mas reserva-se a capacidade de conservar e aceder aos mesmos durante o tempo necessário para o cumprimento da legislação aplicável. A FOOTPRINT CONSULTING vai continuar a utilizar e a divulgar esses dados pessoais de acordo com a presente Declaração de Privacidade.

 

Os cookies utilizados pela FOOTPRINT CONSULTING têm prazos de validade definidos; a menos que o Utilizador visite o nosso site ou utilize os nossos Serviços nesse período, os cookies são automaticamente desativados e os dados conservados são eliminados. Consulte a nossa Declaração sobre Cookies e Tecnologias de Seguimento para obter mais informações. 

 

5. Como são tratados os dados pessoais?

A FOOTPRINT CONSULTING poderá Tratar os Dados Pessoais do Utilizador por diversos motivos justificados ao abrigo das leis de proteção de dados no Espaço Económico Europeu (EEE):

 

ü    Para gerir as necessidades empresariais da FOOTPRINT CONSULTING, tais como monitorizar, analisar e melhorar o desempenho e a funcionalidade dos Serviços e do Site - procedemos, por exemplo, à análise do comportamento do Utilizador e realizamos pesquisas sobre a forma como utiliza os nossos Serviços). 

ü    Para gerir os riscos e proteger o Site, os Serviços e o Utilizador contra fraudes, através da verificação da respetiva identidade. As ferramentas de risco e de combate à fraude da FOOTPRINT CONSULTING utilizam Dados Pessoais, Informações do Dispositivo, Dados de Utilização Técnica e Informações de Geolocalização do nosso site e do Site que disponibilizam Serviços FOOTPRINT CONSULTING para ajudar a detetar e a prevenir fraudes, bem como o uso indevido dos Serviços. 

ü    Para cumprir as nossas obrigações e aplicar os termos do nosso site e Serviços, incluindo para fins de conformidade com todos os regulamentos e leis aplicáveis.

ü    Para os interesses legítimos do FOOTPRINT CONSULTING, incluindo aplicar os termos do nosso site e Serviços; gerir as nossas necessidades comerciais diárias, como a monitorização e análise; gerir os riscos, as fraudes e o uso indevido dos Serviços FOOTPRINT CONSULTING; para efeitos de marketing de empresa para empresa; e prestar Serviços personalizados (também denominado de marketing baseado em interesses) oferecidos pela FOOTPRINT CONSULTING.  

ü    Para utilizar cookies e outras tecnologias de seguimento para lhe fornecer uma visualização, funcionalidade, oferta ou Serviço direcionados, e/ou para colaborar com terceiros, como comerciantes, empresas publicitárias ou empresas de analítica de dados, de modo a fornecer estes serviços personalizados (também denominado de marketing baseado em interesses).

ü    Para responder aos pedidos do Utilizador; por exemplo, para o contactar sobre uma pergunta enviada à nossa equipa do Serviço de Apoio ao Cliente.

 

O Utilizador pode revogar gratuitamente o seu consentimento a qualquer momento. Consulte a secção sobre as "Opções de Privacidade do Utilizador" para obter mais informações sobre como o fazer.

 

6. A FOOTPRINT CONSULTING partilha os dados pessoais?

A FOOTPRINT CONSULTING poderá partilhar os seus Dados Pessoais ou outras informações sobre o Utilizador com outros, de diversas formas, conforme descrito na presente secção da Declaração de Privacidade. Podemos partilhar os Dados Pessoais ou outras informações do Utilizador pelos seguintes motivos:

 

ü    Com outros membros do grupo empresarial da FOOTPRINT CONSULTING: a FOOTPRINT CONSULTING pode partilhar os Dados Pessoais do Utilizador com os membros da família de entidades FOOTPRINT CONSULTING para, entre outros, prestar os Serviços que o Utilizador solicitou ou autorizou; para gerir riscos; para ajudar a detetar e a prevenir atos potencialmente ilegais e fraudulentos, bem como outras violações das nossas políticas e acordos; e para ajudar a FOOTPRINT CONSULTING a gerir a disponibilidade e a conectividade dos produtos, Serviços e comunicações da FOOTPRINT CONSULTING.

ü    Com outras empresas que nos fornecem serviços: a FOOTPRINT CONSULTING partilha dados pessoais com fornecedores de serviços independentes que realizam serviços e funções segundo as nossas indicações e em nosso nome. Estes fornecedores de serviços independentes podem, por exemplo, prestar Serviços ao Utilizador, verificar a sua identidade, auxiliar no processamento de transações ou prestar Serviço de Apoio ao Cliente. 

ü    Com outras instituições financeiras: a FOOTPRINT CONSULTING partilha dados pessoais com instituições financeiras com as quais estabeleceu parcerias para, em conjunto, criar e oferecer um produto. Estas instituições financeiras só poderão utilizar estas informações para comercializar produtos relacionados com a FOOTPRINT CONSULTING, a menos que o Utilizador tenha dado o respetivo consentimento para outras utilizações. A FOOTPRINT CONSULTING também pode partilhar dados pessoais para processar transações, fornecer ao Utilizador vantagens associadas aos respetivos cartões elegíveis e manter as suas informações financeiras atualizadas.

ü    Com as autoridades responsáveis pela aplicação da lei ou outros funcionários governamentais, ou a outros terceiros de acordo com uma intimação, uma decisão judicial ou outro processo ou requisito jurídico aplicável à FOOTPRINT CONSULTING ou ao grupo empresarial da FOOTPRINT CONSULTING;

ü    Se considerarmos, a nosso exclusivo critério, que a divulgação de Dados Pessoais é necessária ou apropriada para prevenir danos físicos ou prejuízos financeiros, ou em relação a uma investigação de atividades ilegais suspeitas ou reais; para proteger os interesses vitais de uma pessoa;

ü    Com agências de crédito e processadores de dados para verificações de referências de crédito e para fins de conformidade e antifraude;

ü    Para ajudar a avaliar e a gerir riscos, e evitar fraudes contra nós e os nossos Utilizadores, bem como fraudes que envolvam o nosso site ou a utilização dos nossos Serviços, incluindo fraudes que ocorram ou envolvam os nossos parceiros comerciais, empreendimentos estratégicos ou outros particulares e comerciantes;

ü    Com o consentimento do Utilizador: também partilharemos os seus Dados Pessoais e outras informações com o seu consentimento ou indicação, incluindo se autorizar uma associação de conta com uma plataforma ou conta de terceiros.

 

Além disso, a FOOTPRINT CONSULTING pode fornecer dados estatísticos agregados a terceiros, incluindo outras empresas e membros do público, sobre como, quando e por que motivo os Utilizadores visitam o nosso site e utilizam os nossos Serviços. Estes dados não irão identificar pessoalmente o Utilizador nem fornecer informações sobre a sua utilização do Site ou Serviços. A FOOTPRINT CONSULTING não partilha os dados pessoais do Utilizador com terceiros para efeitos de marketing destes sem o seu consentimento.

 

7. Como é que a FOOTPRINT CONSULTING colabora com outros Serviços e Plataformas?

A inovação e a vantagem significativas dos Serviços FOOTPRINT CONSULTING refletem-se na possibilidade de o Utilizador poder associar a respetiva Conta a uma plataforma ou conta de terceiros. Para efeitos da presente Declaração de Privacidade, uma "associação de conta" com o referido terceiro é uma associação que o Utilizador autoriza ou permite entre a respetiva Conta e uma conta que não seja FOOTPRINT CONSULTING, um instrumento de pagamento ou uma plataforma que o Utilizador controle ou detenha de forma legítima. Quando o Utilizador autoriza a referida associação, a FOOTPRINT CONSULTING e o terceiro procedem à troca direta dos dados pessoais do Utilizador e de outras informações. Os exemplos de associações de conta incluem associar a sua Conta a uma empresa de serviços financeiros ou de agregação de dados de terceiros, se fornecer as suas credenciais de início de sessão da Conta a essa empresa; ou

utilizar a sua Conta para efetuar pagamentos a um comerciante ou permitir que um comerciante efetue cobranças na sua Conta.

 

8. Como é que a FOOTPRINT CONSULTING utiliza cookies e tecnologias de seguimento? 

Quando o Utilizador visita o nosso site, utiliza os nossos Serviços ou visita um site externo para o qual prestamos serviços online, a FOOTPRINT CONSULTING e os respetivos parceiros comerciais e fornecedores podem utilizar cookies e outras tecnologias de seguimento (coletivamente, "Cookies") para o reconhecer como um Utilizador e para personalizar as suas experiências online, os Serviços que utiliza e outros conteúdos e publicidade online; avaliar a eficácia das promoções e realizar análises; e para mitigar riscos, prevenir potenciais fraudes e promover a confiança e a segurança em todos o nosso site e Serviços. 

 

Determinados aspetos e funcionalidades dos nossos Serviços e Sites só estão disponíveis através da utilização de cookies, pelo que, se o Utilizador optar por desativar ou recusar os cookies, a sua utilização do Site e Serviços pode ser limitada ou não ser possível.

 

Do Not Track (DNT – Não seguir) é uma definição opcional do navegador que lhe permite expressar as suas preferências relativamente ao seguimento por anunciantes e outros terceiros. A FOOTPRINT CONSULTING não responde a sinais DNT.

 

9. Que opções de privacidade estão à disposição do Utilizador?

O Utilizador tem várias opções quando se trata das práticas de privacidade e comunicações descritas na presente Declaração de Privacidade. 

 

O Utilizador pode recusar-se a fornecer dados pessoais quando solicitados pela FOOTPRINT CONSULTING, mas alguns ou todos os Serviços podem ficar indisponíveis. 

 

Localização e outras informações ao nível do dispositivo. O dispositivo que utiliza para aceder ao Site ou Serviços pode recolher informações sobre o Utilizador, incluindo Informações de geolocalização e Dados de utilização do Utilizador que a FOOTPRINT CONSULTING pode então recolher e utilizar. Para obter informações sobre a sua capacidade de restringir a recolha e a utilização das referidas informações, utilize as definições disponíveis no dispositivo. 

 

10. Quais são os direitos do Utilizador?

Sujeito às limitações estabelecidas nas leis de proteção de dados do EEE, o Utilizador tem determinados direitos em relação aos respetivos dados pessoais. Em particular, tem o direito de acesso, retificação, restrição, eliminação e portabilidade de dados. Contacte-nos se pretender exercer estes direitos.

 

Além disso, sujeito a requisitos específicos, o Utilizador tem o direito de se opor ao tratamento dos respetivos dados pessoais com base em interesses legítimos ou num interesse público, ou numa autoridade oficial que nos seja atribuída.

 

Se tiver uma Conta de qualquer um dos nossos Serviços, de um modo geral, pode rever e editar os respetivos dados pessoais na Conta ao iniciar sessão e atualizar diretamente as informações. 

 

Contacte-nos se precisar de mais informações sobre a tomada de decisões automática.

 

11. Como é que a FOOTPRINT CONSULTING protege os dados pessoais do Utilizador?

A FOOTPRINT CONSULTING mantém medidas de segurança técnicas, físicas e administrativas concebidas para fornecer um nível de proteção razoável aos dados pessoais do Utilizador contra a perda, utilização indevida, acesso não autorizado, divulgação e alteração. As medidas de segurança incluem firewalls, encriptação de dados, controlos de acesso físico aos nossos centros de dados e controlos de autorização de acesso a informações. Apesar de estarmos empenhados na proteção dos nossos sistemas e Serviços, o Utilizador é responsável por proteger e manter a privacidade das respetivas palavras-passe e das informações de registo da Conta/perfil, e por confirmar se os respetivos dados pessoais que a FOOTPRINT CONSULTING mantém estão exatos e atuais. A FOOTPRINT CONSULTING não é responsável por proteger os dados pessoais que partilha com um terceiro com base numa associação de conta autorizada pelo Utilizador. 

 

13. As crianças podem utilizar os nossos Serviços?

O Site e Serviços não são direcionados a menores de 16 anos. A FOOTPRINT CONSULTING não recolhe, de forma consciente, informações, incluindo dados pessoais, de menores ou de outras pessoas sem capacidade jurídica para utilizar o nosso site e Serviços. Se tivermos conhecimento de que recolhemos efetivamente dados pessoais de um menor de 16 anos, estes serão eliminados de imediato, a menos que tenhamos a obrigação legal de os conservar. Contacte-nos se considerar que recolhemos informações de forma errónea ou involuntária de um menor de 16 anos.

 

14. Que outras informações deve o Utilizador saber?

A FOOTPRINT CONSULTING pode rever periodicamente a presente Declaração de Privacidade de modo a incluir alterações referentes ao negócio, Sites ou Serviços FOOTPRINT CONSULTING, ou à legislação aplicável. A Declaração de Privacidade revista entrará em vigor na respetiva data de entrada em vigor publicada. 

 

Se a versão revista incluir uma alteração substancial, ser-lhe-á fornecido um aviso prévio de 30 dias através da publicação do aviso da alteração na página "Atualização da Política" do nosso site. Também podemos notificar os Utilizadores da alteração por e-mail ou outros meios. 

 

15. Informações adicionais

As informações fornecidas na presente secção podem ser específicas para os clientes, dependendo da região do Utilizador ou da utilização que faz dos Serviços. Estas informações são fornecidas à FOOTPRINT CONSULTING por terceiros com quem o Utilizador pode interagir ao utilizar os Serviços, nomeadamente:

Aviso de regulamentação bancária para os clientes no EEE

Google ReCaptcha 

 

A FOOTPRINT CONSULTING pode atualizar a lista de terceiros acima referida em cada trimestre (1 de janeiro, 1 de abril, 1 de julho e 1 de outubro). A FOOTPRINT CONSULTING só vai iniciar a transferência de quaisquer dados para qualquer uma das novas entidades ou para os novos fins ou tipos de dados indicados em cada atualização 30 dias após a data em que essa lista é publicada através da presente Declaração de Privacidade. O Utilizador deverá rever a lista todos os trimestres no site da FOOTPRINT CONSULTING nas datas acima indicadas. Se o Utilizador não se opuser à divulgação dos novos dados, num prazo de 30 dias após a publicação da lista atualizada de terceiros, considera-se que o Utilizador aceitou as alterações efetuadas à lista e à presente Declaração de Privacidade. Se não concordar com as alterações, pode encerrar a respetiva conta e parar de utilizar os nossos serviços.

Para fornecer os Serviços FOOTPRINT CONSULTING, poderá ser necessário transferir determinadas informações que a FOOTPRINT CONSULTING recolhe (conforme definido na presente Declaração de Privacidade) para outras entidades ou empresas relacionadas com a FOOTPRINT CONSULTING, incluindo as mencionadas na presente secção, na qualidade de prestadores de serviços de pagamento, processadores de pagamentos ou titulares da conta (ou capacidades semelhantes). O Utilizador reconhece que, de acordo com a legislação local dessas entidades, as mesmas poderão estar sujeitas a leis, regulamentos, consultas, investigações ou ordens que poderão exigir a divulgação de informação junto das autoridades relevantes do país em questão. Ao utilizar os Serviços FOOTPRINT CONSULTING, o Utilizador está a autorizar a transferência dessas mesmas informações para lhe fornecer os Serviços FOOTPRINT CONSULTING.

 

Especificamente, o Utilizador autoriza e orienta o FOOTPRINT CONSULTING para fazer todas e qualquer uma das seguintes ações com os seus dados:

Divulgar as informações necessárias: à polícia e a outras agências reguladoras; forças de segurança; organismos governamentais, intergovernamentais ou supranacionais competentes; agências competentes; ministérios; autoridades reguladoras; autoridades ou organizações autorreguladoras (incluindo, entre outras, as Agências referidas na secção "Agências" da Lista de fornecedores independentes) e outros terceiros, incluindo empresas do Grupo FOOTPRINT CONSULTING. 

 

A FOOTPRINT CONSULTING e outras organizações, incluindo as partes que aceitam FOOTPRINT CONSULTING, também poderão partilhar, aceder a e utilizar (incluindo de outros países) informações necessárias (incluindo, entre outras, as informações registadas por agências de prevenção de fraudes) para nos ajudar e a eles a avaliar e a gerir o risco (incluindo, entre outras, a prevenção de fraudes, branqueamento de capitais e financiamento de terroristas). Contacte-nos caso pretenda receber mais pormenores sobre as agências de prevenção de fraudes relevantes. 

 

Divulgar informações necessárias aos processadores de pagamentos, auditores, fornecedores de serviços ao cliente, agências antifraude e de notação financeira, fornecedores de produtos financeiros, parceiros comerciais, empresas de marketing e de relações públicas, fornecedores de serviços operacionais, empresas do grupo, agências. O objetivo desta divulgação é permitir-nos disponibilizar os Serviços FOOTPRINT CONSULTING ao Utilizador. 

 

Divulgar dados estatísticos agregados junto dos nossos parceiros comerciais ou para relações públicas. Por exemplo, poderemos divulgar que uma determinada percentagem dos nossos utilizadores vive em Lisboa. Contudo, estas informações agregadas não estão associadas a Dados Pessoais.

 

Serviço de Apoio ao Cliente: para efeitos do Serviço de Apoio ao Cliente, incluindo a assistência às contas ou a resolução de disputas do Utilizador (por exemplo, faturação ou transações).

Envios: em relação a envios e serviços relacionados para compras efetuadas com o FOOTPRINT CONSULTING.

 

Conformidade Legal: para ajudar no cumprimento dos requisitos de verificação relacionados com o combate ao branqueamento de capitais e o combate ao financiamento do terrorismo.

 

Fornecedores de Serviços: para permitir que os fornecedores de serviços, ao abrigo de um contrato connosco, apoiem as nossas operações comerciais, como a prevenção de fraudes, a cobrança de faturas, o marketing, o Serviço de Apoio ao Cliente e os serviços tecnológicos. Os nossos contratos estipulam que estes fornecedores de serviços só utilizem as informações do Utilizador no âmbito dos serviços que prestem à FOOTPRINT CONSULTING e não para benefício próprio.